Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Sprzedawca
Miłosz Gazda
ul. Bolesława Prusa 4, 63-860 Pogorzela
E-mail: misvorasklep@gmail.com
Telefon: 665 945 092
Polityka zwrotów
Sprzedawca
Miłosz Gazda
ul. Bolesława Prusa 4, 63-860 Pogorzela
E-mail: misvorasklep@gmail.com
Telefon: 665 945 092
Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej.
Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Ustawowy termin to 14 dni. My dajemy Ci 30 dni od otrzymania towaru.
Aby odstąpić, wyślij oświadczenie na misvorasklep@gmail.com. Wystarczy jednoznaczna wiadomość. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Ważne wyłączenie: produkt higieniczny
Przeczytaj przed zakupem.
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
Misvora™ to produkt przeznaczony do kontaktu z jamą ustną. Każdy patyczek dostarczamy w zapieczętowanej folii ochronnej.
- Zwrot w ciągu 30 dni jest możliwy, jeśli folia pozostaje nienaruszona.
- Po otwarciu folii prawo odstąpienia nie przysługuje, ponieważ produkt nie może zostać ponownie wprowadzony do obrotu.
Wyłączenie to nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
Jak zgłosić zwrot
Napisz na misvorasklep@gmail.com i podaj numer zamówienia.
Prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz adres, na który należy odesłać paczkę. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywamy my.
Towar odsyłasz w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych bez wcześniejszego zgłoszenia.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, której użyłeś. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych opłat.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków. Jeśli po 14 dniach od potwierdzenia zwrotu nie widzisz pieniędzy na koncie, napisz do nas.
Reklamacje i uszkodzenia
Sprawdź przesyłkę po otrzymaniu. Jeśli towar jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, napisz na misvorasklep@gmail.com i dołącz zdjęcia.
Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni. Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, wysyłamy nowy produkt na nasz koszt.
To uprawnienie przysługuje Ci również wtedy, gdy folia została otwarta.
Wymiana
Nie prowadzimy wymian. Jeśli chcesz inny wariant, zgłoś zwrot i złóż nowe zamówienie.